MULTICHANNEL MARKETING KONZEPT

Ziel der Multikanal Marketing Maßnahmen für die Gebrüder Limmert AG ist es, messbare Ziele in Bereichen wie Sales, Brand Awareness, Employer Brand zu stecken und zu erreichen. Nach Vorgaben der Unternehmensführung werden ganzheitliche On- und Offline Themen-Kampagnen von freystil in einem Jahresplan angelegt und strukturiert abgearbeitet. Für jede ausgewählte Kampagne wird ein Detailkonzept inklusive Pflichtenheft, Checkliste, Arbeitsschritte und Messbarkeit ausgearbeitet. In monatlichen Jour fixe Planungs- bzw. Redaktionssitzungen werden laufende und abgeschlossene Kampagnen besprochen, die erreichten Erfolge und Ziele analysiert, Kampagnen bei Bedarf angepasst. Der aktuelle Planungs- und Produktionsstand sowie angefallene Agenturstunden können via Link abgerufen und kommentiert werden.

Anbei finden Sie einen Auszug aus dem Leistungsspektrum, das Freystil seinen 150+ Kunden anbietet. Im Bereich „Multichannel-Maßnahmen“ dieses Konzepts finden Sie eine Übersicht des Leistungsangebots, das wir für die jeweiligen Maßnahmen vorsehen

Für das Gesamtkonzept, sowohl als auch für jede Kampagne, werden, wenn möglich, messbare Ziele gesteckt. Sie werden in Ziele Marketing (z.B. Verweildauer Website) und Ziele Wirtschaft (z.B. Wachstum) unterteilt. Die Ziele, die anhand von Kunden- bzw. Nutzerverhalten sowie Daten (z.B. Google Analytics), gesteckt werden, dienen als Maßstab, an dem der Erfolg gemessen wird. Ziele werden zu Beginn der Kooperation und vor Kampagnen gesteckt.

Sämtliche strategische Maßnahmen, die gesetzt werden, orientieren sich am Leitbild, den Grundsätzen und der Philosophie der Gebrüder Limmert AG. Im B2B Bereich soll das wirtschaftliche Wachstum, welches in den vergangenen Jahren im Schnitt bei rund 5 % gelegen ist, gesteigert, die Markenwahrnehmung verbessert und das Image sanft in Richtung jung und dynamisch gelenkt werden. Im B2C Bereich soll neben der Markenwahrnehmung, dem jungen und dynamischen Image, die bereits positiv besetzte Arbeitgebermarke nachhaltig ausgebaut werden.

Vorgaben LIMMERT, Ideenfindung, Abnahme Konzepte/Kampagnen, autonome Umsetzung der geplanten Maßnahmen durch die Lead-Agentur, Reporting der erreichten Ziele. Durch eine klare, das LIMMERT Team entlastende Struktur ermöglicht das freystil Multichannel Konzept ganzheitlich und kontinuierlich Marketingziele umzusetzen und zu erreichen.

Auswahl besprochener und von freystil vorgeschlagener Maßnahmen, diese können erweitert, adaptiert werden.

Die Gebrüder Limmert AG hat einen Kundenstamm von 20.000+ Unternehmen, mehr als 15.000 sind allerdings Kaltkunden, die nicht regelmäßig Umsatz generieren. Um diese Kunden zu reaktivieren und sie ihre Bedürfnisse besser anzusprechen, werden Bestandskunden über diverse Kanäle kontaktiert und gebeten, ihre Kunden- und Kontaktdaten zu überprüfen und zu aktualisieren. Als Anreiz wird unter allen Teilnehmern ein Preis ausgespielt. Die gewonnenen Informationen werden von freystil nach Kaufverhalten und Interessen segmentiert, um mit den gewonnenen Daten personalisierte Angebote erstellen zu können, welche nach Produktgruppen, Interessensgebieten, Serviceangeboten und dergleichen gegliedert sind.

ZIELSETZUNG, ZEITPLAN und UMSETZUNG: Zielsetzung kann sein XY % der erreichten Kaltkunden binnen eines gemeinsam definierten Zeitraums zu einem oder mehreren Käufen zu bewegen. Für die Vorbereitung sollte ein Zeitraum von mind. zwei bis drei Monaten eingeplant werden, je nachdem wie aufwendig es ist, die Ein-Klick-Aktualisierung der Daten und den Profiling-Funnel in das Online Profil des Kunden im Webshop (der unserer Information nach ausgelagert ist) einzubinden. Agil wird zeitgleich der Funnel, das Layout der Print Materialien, Off- und Online Elemente von freystil aufgesetzt. In Planung und Vorproduktion, zum Beispiel welche Informationen beim Kunden abgefragt werden, kann der Vertrieb bzw. alle betroffenen Abteilungen eingebunden werden. Damit soll das Wir-Gefühl gestärkt, negativer interner Kommunikation vorgebeugt werden. Die erhobenen Daten werden von freystil segmentiert, die Kunden nach Interessensgebieten eingeteilt, ein automatisierter Werbeprozess für analoge (z.B. Print) und digitale (z.B. Online Ads) wird von freystil erstellt. Um den Sales Prozess zu beschleunigen, können weitere Anreize gegeben werden, zum Beispiel ein Wertgutschein für das Aktualisieren der Daten oder Produkt- bzw. themenspezifische Aktionen im Rahmen des X-Profilings.

Überregional skalieren durch erprobte freystil B2B Content Kampagnen. Neben der Kernzielgruppe der Elektroinstallateure können auch Randzielgruppen wie Schulen, Kommunen, Seilbahnen etc. hervorragend via Content Kampagnen mit integriertem Performance-Marketing und Lead Funnel erreicht werden. Plattformübergreifende Multikanal Referenzkunden, Kampagnen (Testimonials zufriedener Kunden), Service Kampagnen (Dienstleistungen hervorheben), Sales Kampagnen (Produkte, Dienstleistungen), die potenziellen Neukunden Anreize bieten (Free Download, kostenlose Schulung, Giveaways), die zur Lead-Generierung dienen, wurden bereits erfolgreich für Partner wie SAMSUNG, Windhager, KIA von freystil umgesetzt.

ZIELSETZUNG, MESSBARKEIT und UMSETZUNG: Nach Absprache mit der Unternehmensführung werden die Kampagnen in einem Jahreskalender nach Priorität geplant und umgesetzt. Die Zielsetzung ist durch die Anzahl der gewonnenen Neukunden einfach zu messen. Ganzheitlich werden bei diesen Kampagnen alle Möglichkeiten ausgeschöpft. Angefangen von Serviceangeboten wie Trainingscenter, Funnels zur Lead-Generierung, die via Performance-Marketing beworben werden, sowie Print oder Sonderwerbemaßnahmen, die klar auf die gewünschte Zielgruppe ausgerichtet sind.

Eine moderne, dynamische, vor allem kontinuierliche Unternehmenskommunikation ist der Grundstein, um organisch das gewünschte Ziel zu erreichen. Die gesetzten Maßnahmen müssen sowohl inhaltlich wie auch optisch auf allen Kanälen ein einheitliches Bild auf allen Kanälen bieten. In monatlichen Redaktionssitzungen strategisch geplante Inhalte werden auf allen Kanälen nach den Vorgaben der Gebrüder LIMMERT AG unter der Supervision der Lead Agentur umgesetzt. Egal ob Print, Online Content, Sonderwerbeformen (z.B. Buswerbung), klassische Pressearbeit verfolgen alle Maßnahmen ein klar definiertes Ziel in Bereichen wie Markenwahrnehmung, Arbeitgebermarke, Verkauf.

Einfach und unkompliziert, strategisch geplant, automatisiert implementiert. Unternehmenskommunikation sowie Layout und Produktion von Content Elementen gehört zu den Kernkompetenzen der Freystil Multichannel Content Agentur. Ziel ist es, die Contentproduktion harmonisch in die Arbeitsabläufe der Gebrüder LIMMERT AG zu integrieren. Freystil ist für Partner, bei denen wir als Lead Agentur beauftragt sind, der verlängerte Arm der Marketingabteilung, es ist wie, wenn LIMMERT ein internes Produktionshaus mit Equipment im Wert von mehr als einer halben Million Euro hätte. Bedingt durch die planbaren Umsätze, die uns unsere Partner zusichern, können wir als Lead Agentur Preise anbieten, die nur ein Bruchteil dessen sind, was am Markt bezahlt wird. Dadurch bekommt LIMMERT gegenüber dem Mitbewerb ein Alleinstellungsmerkmal und einen Wettbewerbsvorsprung. Welche Elemente, sei es grafisch oder audiovisuell intern umgesetzt, welche an freystil abgegeben werden, wird in den monatlichen Planungssitzungen definiert. Als Lead Agentur können wir jederzeit, auch für Kleinigkeiten, zeitnah zu Fotoshootings oder Videoaufnahmen kommen. Vom einzelnen Fotografen bis hin zum kompletten Drehteam, ohne den Kostenrahmen zu sprengen oder massiv zu belasten.

ZIELSETZUNG, MESSBARKEIT und UMSETZUNG: Längere Verweildauer auf der Webseite, höhere Nutzerzahlen und mehr Interaktion auf Social-Media. Die Zielsetzung einer optimierten Unternehmenskommunikation sind leicht messbar. Zu Kooperationsbeginn werden relevanten Kennzahlen erhoben, Zeitraum und Ziele definiert und die Erreichung in monatlichen Reportings in der Redaktionssitzung besprochen. Von Layout und Grafik bis hin zu Foto- und Videoproduktionen stehen unseren Partnern Sondermodelle zur Verfügung. Beispiel Content Produktion Film/Foto: Als Lead Agentur können wir unseren Partnern unsere XL Paket, mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, welches regulär 12 Monate zu nehmen ist, einzeln anbieten. Es wird so lange Content produziert, bis das Paket aufgebraucht ist. Dann kann bei Bedarf das nächste Pakete genommen werden. Auch Sonderproduktionen wie der Cable Cowboy können so abgearbeitet werden, sämtliche Industrie Zuschüsse bleiben LIMMERT erhalten. Solch ein XL Content Paket, welches LIMMERT im Rahmen der Zusammenarbeit, wie alles um 30 % günstiger, bekommt, beinhaltet je nach Länge der Filme, 12 – 22 Videos um € 12.290,-. Pro Film zahlt LIMMERT so nur zwischen 550,- und 1.020,- Euro.

LIMMERT is a great place to Work, diese Auszeichnung soll auch im Jänner 2024 wieder errungen werden. Ein Unternehmen mit Wohlfühl-Funktion, dies wollen wir auf allen Kanälen kommunizieren. Intern wollen wir einerseits die Akzeptanz gesetzter Maßnahmen erhöhen, als auch vom Push zum Pull-Prinzip kommen. Extern unterstützen wir die Gebrüder LIMMERT AG bei der Umsetzung der Recruiting-Kampagne, wir erzielen große Erfolge mit Bewerbungsfunnel, auf die wir potenzielle Mitarbeiter via Performance-Marketing und Video Ads leiten. Die erforderlichen Contentelemente sind bereits vorhanden. Auch verstärktes Auftreten auf Messen (BIM) oder Sonderaktionen (Tag der offenen Tür für Lehrlinge, Schulen) wären anzudenken.

ZIELSETZUNG, MESSBARKEIT und UMSETZUNG: freystil hat im vergangenen Jahr 100+ Mitarbeiter für unsere Partner gefunden. Heute kam eine Bewerbung (Buchhalter) binnen 48 Stunden nach Start der Kampagne (Hannover). Eine Messbarkeit ist so ganz einfach über die Anstellung neuer Mitarbeiter zu generieren. Die Zielsetzungen, Wünsche und Vorstellung für Maßnahmen die gesetzt werden sollen, sollten unter starker Einbindung der Unternehmensführung und des neuen Personalchefs erarbeitet werden.

LIMMERT hat eine klar erkennbare CI, trotzdem wurde im Konzept der Marketingabteilung, in dem auch Leitbild und Co. definiert wurden, das fehlende einheitliche Design und kein klar erkennbarer roter Faden als Schwächen definiert. Wir würden empfehlen, den CI und Styleguide zu überarbeiten, die Anzahl der Elemente im Layout für Print und Web zu reduzieren und ein auf klare Botschaften konzentriertes Textkonzept zu entwickeln, welches der Tatsache Rechnung trägt, dass laut einer Nielsen Umfrage nur mehr 12 % aller Texte gelesen werden. Zusätzlich würden wir ein einheitliches Farbkonzept, einen Styleguide für Foto und Film entwickeln, welches sicherstellt, dass alle audiovisuellen Content Elemente wie aus einem Guss wirken, auch hier ein klarer roter Faden sowie die Marke LIMMERT, auf einen Blick zu erkennen ist.

ZIELSETZUNG, MESSBARKEIT und UMSETZUNG: Die optimierte CI in Kombination mit leicht reduziertem Layout und adaptieren Content Elementen sollte sich schnell in einer längeren Verweildauer auf der Webseite widerspiegeln. Via Google Analytics werden bei Kooperationsbeginn alle relevanten Kennzahlen erhoben und sollten nach einem Übergangszeitraum von drei Monaten im vier Wochen Rhythmus kontrolliert und bei Bedarf durch adaptierte Anpassung der Content Elemente weiter optimiert werden. Freystil wird dazu monatlich ein Reporting mit den wichtigsten Kennzahlen erstellen. Die CI kann auf Wunsch zusammen mit der Unternehmensführung und Marketingabteilung sanft adaptiert und überarbeitet werden.

Um die Kosten so gering wie möglich zu halten, bekommen unsere Partner, für die wir als Lead Agentur Multichannel-Marketing umsetzen, einen Sonderrabatt von 30 % (oder 50 % im Gegenzug zu 1 % Erfolgsbeteiligung), außerdem bekommen unsere Partner zusätzlich die Möglichkeit unser XL Content Monatspaket, mit dem besten Preis Leistungsverhältnis, ein- oder mehrmalig zu nehmen (statt monatlich ein Jahr). Wahlweise kann die Contentproduktion auch einzeln oder als Content Kampagne abgerechnet werden. Agentur unabhängige Kosten werden 1:1 ohne Aufschlag weiterverrechnet. Um kontinuierlich und unabhängig arbeiten zu können, wird zu Kooperationsbeginn ein Betrag von mindestens € 50.000,- plus 10.000 für externe Kosten (z.B. X Profiling Software, Funnel, etc.) verrechnet, wir empfehlen € 70.000,- + 10K (exkl. Mwst.). Sämtliche Arbeiten die wir verrechnen, müssen im Vorfeld von der Gebrüder LIMMERT AG im Rahmen der monatlichen Sitzungen freigegeben werden. Somit vermeiden wir ungewünschte und unerwartete Kosten. In einem eigens eingerichteten Space unseres Projektmanagement Tools ClickUp kann mit einem Klick das aktuelle Guthaben, die laufenden Kosten und der jeweilige Stand der Produktionen abgerufen werden. Da Kosten nur nach Auftragserteilung anfallen, werden sie nach oben hin nicht gedeckelt. Der Unternehmensführung der Gebrüder LIMMMERT AG ist bewusst, dass die von ihnen gewünschten Maßnahmen € 100.000,- und mehr betragen können, die Kosten dritter exkludiert. Bei Auftragserteilung wird ein Kooperationsvertrag für 12 Monate geschlossen.